Retour- en Terugbetalingsbeleid
Natuurlijk hopen we dat je blij bent met je aankopen van FRÉ | Studio & Atelier! Mocht je toch een aankoop willen retourneren, dan dient dit binnen 14 dagen na ontvangst te gebeuren.
Stuur je verzoek per email naar frestudio.store@icloud.com met een toelichting waarom je het item wilt retourneren. De koper betaalt zelf de verzendkosten voor het terugsturen. FRÉ | Studio & Atelier is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die vermist raken; daarom raden we aan om met een track & trace bewijs te verzenden.
Alleen producten in originele staat en verpakking worden in behandeling genomen voor terugbetaling. Mocht het product beschadigd of gedragen zijn, of de retourtermijn verstreken zijn, dan behouden wij ons het recht voor om het retourverzoek niet te verwerken. Voor bestellingen die volledig worden geretourneerd, brengen wij €2.50 retourkosten in rekening; dit bedrag wordt verrekend met de terugbetaling.
Let op! Om hygiënische redenen kunnen wij oorbellen en oorsieraden niet terugnemen. Mocht er een probleem zijn met de oorbellen, laat het ons dan binnen 2 dagen na ontvangst weten. Wij zoeken dan een passende oplossing.
Stuur je verzoek per email naar frestudio.store@icloud.com met een toelichting waarom je het item wilt retourneren. De koper betaalt zelf de verzendkosten voor het terugsturen. FRÉ | Studio & Atelier is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die vermist raken; daarom raden we aan om met een track & trace bewijs te verzenden.
Alleen producten in originele staat en verpakking worden in behandeling genomen voor terugbetaling. Mocht het product beschadigd of gedragen zijn, of de retourtermijn verstreken zijn, dan behouden wij ons het recht voor om het retourverzoek niet te verwerken. Voor bestellingen die volledig worden geretourneerd, brengen wij €2.50 retourkosten in rekening; dit bedrag wordt verrekend met de terugbetaling.
Let op! Om hygiënische redenen kunnen wij oorbellen en oorsieraden niet terugnemen. Mocht er een probleem zijn met de oorbellen, laat het ons dan binnen 2 dagen na ontvangst weten. Wij zoeken dan een passende oplossing.